Le Comité du Secrétariat Téléphonique est heureux de vous souhaiter la bienvenue.
MANDAT
L’objectif du Comité de l’aide téléphonique est de tendre la main des AA à l’alcoolique qui souffre et qui demande de l’aide en téléphonant à notre service d’aide téléphonique.
OBJECTIF DU COMITÉ
Pour y parvenir, le comité assure une présence au bout du fil, tous les jours de la semaine, de 9 h 00 à 21 h 00.
Devenir un répondant :
Avoir une sobriété d’au-moins 2 ans (suggéré). Avoir en sa possession la documentation requise(en bas de cette page) : Le guide du répondant La liste des réunions à jour Se préparer mentalement et lire la documentation avant la réception des appels. Avoir en sa possession le numéro de téléphone de membres que tu connais bien et qui pourraient te dépanner si tu as des questions. Il est suggéré d’assister aux réunions de l’écoute téléphonique. Avoir à l’esprit que les résultats ne t’appartiennent pas. Tu fais uniquement ton possible. Ne pas donner ton numéro de téléphone à la personne qui demande de l’aide. Si besoin, utilise le *67 avant de composer le numéro. Respecter l’anonymat. On donne son prénom seulement. On ne donne jamais le numéro d’un autre membre sans sa permission.
A conseiller:
Décrire l’alcoolisme comme une maladie Insister sur les nombreux meetings Encourager à visiter plusieurs groupes Expliquer la différence entre un groupe ouvert et un groupe fermé Décrire le déroulement d’un meeting Ne pas s’inquiéter s’il ne comprend rien au début sur les Traditions, les Étapes, etc. Ne pas se comparer à celui qui partage Encourager à modifier sa pensée et sa façon d’agir, soit 24 heures à la fois Décrire l’enveloppe du nouveau et l’expliquer Il est conseillé de baisser le ton, être posé, le calme appelle le calme
A déconseiller:
Je suis nouveau moi-même J’ai eu soif aujourd’hui Si tu ne vas pas chercher ton jeton, tu vas boire Ne pas mélanger le nouveau avec les dépendances Ne pas dire un tel ou une telle est allé boire Ne pas proposer un nouveau pour les fonctions Ne pas parler en mal des membres ou des réunions Ne pas passer trop de temps à parler de soi Ne pas dire qu’il y a des gagnants et des perdants chez AA Ne pas dire qu’il est trop tard pour appeler après avoir bu Ne pas dire: Je suis malheureux chez AA Ne pas dire que c’est difficile De retourner boire s’il ne croît pas être alcoolique De retourner boire s’il n’est pas venu pour lui 
